Insatisfação com testes de ovulação
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/06/2026 às 19:37
ID: 251264137
Gostaria de registrar minha insatisfação com os testes de ovulação da marca. Utilizei uma caixa completa com 10 testes durante todo o meu período fértil, seguindo corretamente as instruções de uso, porém nenhum deles apresentou resultado positivo.
O que me deixou ainda mais decepcionada foi que, no mesmo período e até no mesmo momento em que realizei os testes da Clearblue, utilizei um teste de outra marca e obtive resultado positivo. Além disso, apresentei diversos sintomas compatíveis com a ovulação, o que reforça minha preocupação de que os testes não tenham detectado corretamente o pico de LH.
Investi em um produto que possui um valor elevado justamente por confiar na qualidade e na precisão da marca. No entanto, acabei utilizando todos os 10 testes sem obter um único resultado positivo, o que me gerou frustração, prejuízo financeiro e insegurança no acompanhamento do meu ciclo.
Estou muito chateada, pois adquiri os testes acreditando que me ajudariam a identificar meu período ovulatório com maior confiança, mas infelizmente minha experiência foi completamente diferente do esperado.
Gostaria, por gentileza, de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e de entender como essa situação pode ser resolvida, aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:38
Prezada Sra. Thainá,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467 e tenha em mãos o teste e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte o produto, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 23:10
Com certeza voltarei á adquirir os produtos da marca, já sou cliente e continuarei sendo, atendimento sensacional, preocupados de verdade com o cliente e extremamente rápidos na resolução do meu problema, estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10