Linha de evaporação

Respondida
Porto Alegre - RS
07/02/2024 às 16:35
ID: 182158465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um teste com o ClearBlue Saiba Antes e o resultado tinha aparecido negativo. Porém, um tempo depois, quando fui jogar o teste no lixo, notei que havia uma linha fraca aparecendo. Nas instruções que vem junto com o teste, diz claramente que "SE APARECEREM DUAS LINHAS, VOCÊ ESTÁ GRÁVIDA. NÃO IMPORTA SE AS LINHAS ESTÃO CLARAS OU ESCURAS". Pois bem, me apavorei completamente, pois não tenho NENHUM plano de engravidar na vida.
Saí do meu trabalho e fui fazer um hcg, que deu negativo. Enquanto o hcg não tinha saído, passei pelo que foram provavelmente as PIORES HORAS DA MINHA VIDA achando que estava grávida. Fui ler em inúmeros sites que a tal linha de evaporação poderia aparecer no teste, algo que não é dito em nenhum lugar do manual de instruções.
Em NENHUM LUGAR DAS INSTRUÇÕES diz que o teste deve ser descartado após determinado tempo, em nenhum lugar diz que linha fraca ou fina deve ser desconsiderado, inclusive diz que NÃO IMPORTA SE A LINHA FRACA.
Pelo amor de Deus, POR QUE vocês não colocam mais informações no manual de instruções? Aqui e em blogs sobre gravidez existem INÚMEROS relatos com a mesma reclamação que estou fazendo. É inadmissível que mais mulheres passem pelo que passei hoje. Perdi meu dia inteiro de trabalho, gastei com testes e com transporte, tive crise de pânico. Envolvi pessoas que ficaram igualmente nervosas com a possibilidade da gravidez. Isso é simplesmente absurdo e um DESCASO com o consumidor, que inclusive paga mais caro pra fazer um teste supostamente mais confiável.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 14:47
Prezaa Sra. Marina,
Lamentamos que não esteja satisfeita com a sua experiência com nosso produto
Tal como informa o manual de instruções do teste, nos Testes de Gravidez Saiba Antes Clearblue o resultado deve ser lido nos 10 primeiros minutos após molhados. Portanto, qualquer alteração das linhas após 10 minutos deve ser desconsiderada. Todas as linhas devem ser linhas inteiras, uma linha pela metade ou faltando partes não é um resultado valido.
Pode acessar o manual de instruções que vai dentro da caixa do teste também por nosso site: https://*******
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