POSITIVO FALSO
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 18:35
ID: 239795627
Fiz um teste 6 dias antes e deu UM POSITIVO FALSO várias vezes como vcs podem enganar o consumidor dessa forma ? Dando esperança pra tentantes, totalmente frustrante, decepcionante e desnecessário!!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:02
Prezada Sra. Karina,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número ***** e tenha em mãos os testes e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: *****
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR