Produto não funciona após compra e pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2026 às 15:34

ID: 251858327

Fiz a compra do teste, paguei quase 58 reais, e nao funcionou. A tela nao acendeu, nao apareceu nenhuma informação.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 16:55

Prezada Sra. Ketllyn,

A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.

Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.

Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.

Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467 e tenha em mãos o teste e as embalagens interna e externa.

O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.

Por favor não descarte o produto, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.

Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR

Consideração final do consumidor

26/06/2026 às 22:15

Foram rápidos e solicitos. Me enviaram outro teste de cortesia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10