Teste de farmácia com resultado incerto e linha que desaparece após a leitura
Em réplica
Salvador - BA
01/06/2026 às 18:21
ID: 250271493
Comprei um teste de farmacia da marca de vcs
Fiz todo o passo a passo certinho a linha do positivo ficou e depois de alguns minutos sumiu. Paguei o valor de 35 reais em um kit com 2 unidades.
Estou extremamente decepcionada com este resultado incerto .
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:41
Prezada Sra. Luciene,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467 e tenha em mãos os testes e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:42
Já respondi o e-mail que vcs me enviou com todas informações.obg.