Teste de Fertilidade/Ovulação Não FUNCIONA
Não resolvido
Cataguases - MG
22/04/2026 às 16:34
ID: 246685813
PAGUEI 140 reais no teste de fertilidade/ovulacao, e o mesmo nao funcionou, gastei todas as tiras e ele nem piscava, so ficava aparecendo o livro com a seta em todas as vezes.NAAO COMPREM, é rasgar dinheiro fora
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:27
Prezada Sra. Camila,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467 e tenha em mãos os testes e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 08:34
A empresa falou que iria me mandar um novo teste e até agora não tive retorno e não chegou nada pra mim, fez eu perder meu tempo enviando lote, fotos, me fizeram um monte de pergunta e não me deram outro, ou seja, eu acabei resolvendo o problema deles porém o meu não foi resolvido, rasgueiii dinheiro, não volto mais a comprar, ainda mais que já tem outro igual no concorrente a famivita
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 13:59
Prezada Sra. Camila,
Informamos que, no dia 22 de abril, enviamos um e-mail solicitando as informações necessárias para que possamos dar andamento à resolução do seu problema. No entanto, até o momento, não recebemos retorno à nossa mensagem.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de analisar o seu caso e encontrar a melhor solução possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467, tendo em mãos o produto, bem como as embalagens interna e externa.
Estamos à disposição para ajudá-la e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR