Teste de Gravidez ClearBlue digital com indicador de semanas não funcionou

Question

Adquirimos na farmácia São João o teste de gravidez com indicador de semanas da ClearBlue, o mais caro disponível na loja, diga-se de passagem, pela possibilidade de sabermos aproximadamente o tempo de gestação, porém ao realizar o teste de acordo com todas as instruções contidas no manual do produto, o display sequer acendeu, como se nada tivesse acontecido. O telefone de contato não funciona, apenas diz que o horário de atendimento é das 12 às 18 horas, porém liguei nesse horário e a mensagem é a mesma. Não há email ou formulário para contato no site.
Seguem dados do teste:
CB9 Digital
*******/1
*******06-30
17:35 *******
1115A10201

Accepted Answer

Prezado Sr. Marcos,

A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.

Gostaríamos de poder ajudá-lo, mas para isso precisamos de mais informações.

Sentimos muito que teve dificuldade em contatar com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue pelo número ******* ******* *******.

Alternativamente, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: *******

O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de Segunda a Sexta-Feira.

Por favor não descarte o produto, as embalagens e nem o ******* até que o problema seja resolvido.

Aguardamos seu contato!

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: ******* ******* *******
E-mail: *******
Página de contato do Website: https://*******

Teste de Gravidez ClearBlue digital com indicador de semanas não funcionou

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor