Teste de gravidez com resultados contraditórios: positivo em um teste, negativo no digital.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2025 às 19:33
ID: 224156643
Boa noite. Minha menstruação é pra vir em 4 dias, fiz 1 teste de 6 dias antes, como nunca tinha feito demorou mas apareceu uma linha sendo o resultado positivo. Mas na dúvida comprei o digital e pra minha surpresa deu negativo como mostra a foto. Já vi alguns relatos de falso positivo desse teste é muita frustração.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 14:50
Prezada Sra. Camila,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número ******* ******* ******* e tenha em mãos os testes e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem o ******* até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: ******* ******* *******
E-mail: *******
Página de contato do Website: https://*******
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 10:31
Coloquei as embalagens fora por isso nao posso continuar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10