Teste de ovulação Clearblue com defeito no suporte
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
07/08/2026 às 13:17
ID: 255878083
Fiz a compra de um teste de ovulação da Clearblue para minha esposa como a gente tem o costume de fazer, porém neste último produto que eu comprei estava dando somente negativo, o que nunca aconteceu antes, já havíamos utilizado 7 testes dewta mesma embalagem em dias diferentes acompanhando o ciclo da minha esposa e todos deram negativos, suspeitando que o suporte do teste pudesse estar com defeito utilizamos um suporte diferente, de uma caixa que compramos anteriormente e para nossa surpresa como já desconfiavamos deu positivo, confirmando assim nossa suspeita de defeito no suporte que veio nesta embalagem. Ou seja gastamos dinheiro atoa e perdemos um tempo valioso que poderíamos ter aproveitado nas nossas tentativas assertivas.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:57
Prezado Sr. Samir,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-lo, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 047 4467 e tenha em mãos os testes e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem o cupom fiscal até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: 0800 047 4467
E-mail: [email protected]
Página de contato do Website: https://www.econsumeraffairs.com/spd/contact/contactus.htm?lang=POBR