TESTE DE OVULAÇÃO COM PROBLEMA

Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2025 às 14:06
ID: 210648401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando engravidar e minha Ginecologista indicou esse teste já que era um dos melhores. Mesmo sendo um valor elevado decidi investir.
Dia 17/02 comprei o teste de Ovulação Clearblue na farmácia perto de casa e paguei R$ *******,00 .
De 10 testes na caixinha só consegui fazer 6 testes já que 4 dos testes deu erro.
Já achei estranho pois segui certinho o manual, mas segui em frente com o meu controle diário, segue fotos de todas as 6 tirinhas e dias e horas que deram certo
Comecei o meu controle no mesmo dia 17/02 conforme print do meu app Flo (bolinha cinza foram todos os dias que eu fiz o teste)
Tive que comprar outro teste já que as minhas fitinhas haviam acabado, já que só consegui usar somente 6 unidades
Comprei o segundo teste pela internet na Amazon e paguei R$ *******,00, hoje seria o dia de usar esse teste novo ehhhh adivinha?
Deu problema de novo.
Somente hoje tentei 3 vezes e as 3 fitinhas apresentaram o mesmo erro conforme print. Gostaria de saber o que vcs tem a dizer sobre isso?
Eu poderia ter escolhido um teste mais barato de 50 60 reais, mas eu decidi pegar o mais caro para me certificar sobre minha ovulação e acabei tento essas frustrações
Além do problema de não conseguir engravidar ainda tenho esse constrangimento com esse aparelho
Comprei na intenção de resolver um problema e agora tenho 2 problemas pra resolver.
Hoje foi um dia pedido de teste ja que são 14:00 da tarde e eu estava fazendo no primeiro liquido da manhã.
Enfim! Lamentável.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2025 às 18:31
Prezada Sra. Caroline,
A qualidade de nossos produtos é muito importante para nós, portanto lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de poder ajudá-la, mas para isso precisamos de mais informações.
Enviamos-lhe um e-mail, por favor verifique a sua caixa de entrada ou spam.
Alternativamente, ligue para o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número ******* ******* ******* e tenha em mãos o teste e as embalagens interna e externa.
O nosso horário de funcionamento é das 12:00h às 18:00h, de segunda a sexta-feira.
Por favor não descarte os produtos, as embalagens e nem os ******* até que o problema seja resolvido.
Aguardamos sua resposta por e-mail ou seu contato por telefone para que possamos resolver o problema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Clearblue
Tel: ******* ******* *******
E-mail: *******
Página de contato do Website: https://*******
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 13:15
Encaminharam outro teste. resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10