Paguei pelas pedra, não recebi e não fui ressarcido
Em réplica
Jundiaí - SP
26/02/2025 às 17:53
ID: 210948399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncontrei o Cleber no mercado livre em jul/24, fechamos o pedido pelo próprio mercado livre, ele me enviou seu pix e fiz o pagamento, tudo registrado no chat do mercado livre.
Porém me passou 5 datas diferentes de entrega, com os atrasos na entrega cancelei o pedido e pedi o reembolso do valor pago de 2.*******,00.
Até hoje não me reembolsou, só faz promessas, cada hora uma data diferente e não cumpre o que fala, um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não comprem nessa loja e nem na loja da PAULA TERRA ARANTES******* nome fantasia JC REVESTIMENTOS NATURAIS, que é a mesma dele.
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Resposta da empresa
19/08/2025 às 07:38
bom dia
sr Anselmo
pedimos desculpa por qualquer ocorrido com a sua compra
podera entrar em contato a qualquer momento para reaver seu extorno
nossa equipe esta a diposiçao para atender o senhor da melhor forma
gostariamo de afirmar que nao temos ligaçao com essa empresa citada
pedimos desculpa por qualquer mal entendido
ATT PEDRAS BUENO
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 21:33
"A empresa entrou em contato após minha reclamação e disse que devolveria o valor pago, desde que eu retirasse esta publicação. Eu concordei, porém até o momento o reembolso não foi realizado e a empresa voltou a ignorar meus contatos. Isso demonstra total falta de comprometimento e seriedade.
Ressalto que a empresa se mostra uma má prestadora de serviços, pois recebe o dinheiro dos clientes, não entrega os produtos e ainda tenta condicionar a devolução à exclusão da reclamação prática abusiva e desrespeitosa.
Continuo aguardando a devolução imediata do valor pago e deixo registrado meu alerta para que outros consumidores não passem pela mesma situação."*