Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/02/2022 às 09:48

ID: 138940597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em ******* fechei uma festa no Buffet Kids piratas, paguei o valor total de 3,******* em duas parcelas, devido a pandemia reagendei a festa para ******* e mais uma vez foi necessário reagendar para ******* devido a pandemia ainda estarem alta, a festa está agendada para 17/07/*******, agora em fevereiro entrei em contato com o telefone que tinha do Buffet para verificar informações de como eles estavam trabalhando, se as festas estavam sendo realizadas, para minha surpresa me informaram que aquele número não era mais do Buffet kids Pirata e sim de outro Buffet Alegria, a pessoa me passou o telefone particular do proprietário do Kids Pirata o Cléber, entrei em contato com o Cleber e ele me disse que teve um problema com o local mas que iria verificar outro local, quando questionei se até julho estaria com outro local e como iria funcionar ele não me respondeu mais e até hoje não responde as minhas mensagens.
Entrei na página do Facebook do Kids Pirata e lá tem um grupo de WhatsApp do mais de 20 famílias reclamando que não tiveram suas festas realizadas, que o Cléber não responde ninguém e que quando responde promete uma solução e some, e por incrível que pareça ainda tem algumas pessoas recebendo orçamento para realizar a festa no Kids Pirata.
Na porta do Buffet existe uma notificação do tribunal da justiça de despejo em nome do Cléber com uma dívida no valor de ******* mil.
Na página do Facebook ele publicou que os advogados entrariam em contato com todos os contratantes, porém, no grupo de WhatsApp várias pessoas disseram que isso já foi dito anteriormente e até o momento ninguém foi contatado.
Quero meu ressarcimento do valor pago de volta, estou sofrendo danos morais e financeiro afinal quem não está cumprindo com o contrato é o Buffet kids Pirata. Aguardo retorno

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Consideração final do consumidor

27/02/2023 às 22:02

Sem resposta, sem resolução, fiquei com o prejuízo, não tenho contato com o Sr Cleber , ele sumiu do mapa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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