NÃO COMPRIMENTO DE CONTRATO - FESTA *******% PAGA

Não resolvido
Diadema - SP
23/02/2022 às 14:15
ID: 138964577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom vamos la, dia 24/01/******* fechei contrato com o buffet kids piratas no valor total de R$ 1.*******,00, realizei o pagamento via cartão de credito inclusive em dois cartões de credito devido as minhas condições financeiras no momento, a festa deveria ocorrer dia 24/03/*******, porém devido alto contagio de covid, fui ate o local e mudei a data, uma moça bem educada disse que varias pessoas estavam mudando para próximo ano que não teria problema so precisaria manter a data igual, ou seja, 24/03/*******, achei que estava correndo tudo muito bem, e no meio do ano de ******* percebi que a foto do whatzap havia sumido, fiquei bem preocupada e entrei em contanto via facebook, o Cleber (dono) me retornou dizendo que havia sido assaltado e não conseguiu reaver o numero, ok, tudo certo!
para minha surpresa agora dia 08/02/******* vejo uma publicação do cleber na pagina do buffet kid piratas informando não realizaria as festas de fevereiro/*******, a minha deveria ocorrer em março/******* , fiquei desesperada e comecei a questionar ele, e ele sempre fugindo das respostas, tenho todas conversar inclusive áudios, após as postagens no facebook mais de 20 famílias de uniram em um grupo de whatzap para pensarmos o que fazer e vimos que tinha muita mentira as falas dele, cada um com seus áudios guardados e enquanto ele dizia que o "dono" do prédio pediu o prédio de volta vimos na porta uma placa de desocupação por falta de pagamento R$ *******,00 e uma cliente viu uns 15 dias antes do despejo ele retirando tudo, ou seja, estava mais do que ciente, após querer apenas meu dinheiro de volta, tendo em vista que o prometido não aconteceria, recebi o seguinte retorno.
Meus advogados entrarão em contato com cada um de vocês e existe uma "lei" que protege o buffet e eu vou tentar me levantar ate abril e pagar em 12X.
Enfim resumindo muito a história é isso, paguei um buffet em 10X em dois cartões para realizar um sonho do meu filho de apenas 08 anos de idade e 1mês antes recebo essa bomba de noticia.
Já que o sonho foi destruído quero apenas meu dinheiro de volta que foi muito suado para conseguir.
Aguardo retorno
LETÍCIA ALVES
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Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 20:29
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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