Clebinho Tur: Atraso de 2 horas, problemas mecânicos e motorista desrespeitoso em viagem Campo Verde/MT São Paulo/SP
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São Paulo - SP
30/06/2026 às 00:23
ID: 252654843
Segue um texto formal que pode ser publicado no Reclame Aqui:
No dia 29/06/2026, adquiri uma passagem por meio do aplicativo Buser para viajar com a empresa Clebinho Tur, no trecho Campo Verde/MT São Paulo/SP, em um ônibus de placa SKG-0H53.
A saída estava prevista para 18h10, porém o ônibus somente deixou o local por volta das 20h30, resultando em um atraso superior a duas horas, sem que os passageiros recebessem informações claras ou justificativas adequadas.
Além do atraso, durante a viagem o veículo apresentou falhas técnicas e mecânicas, comprometendo a segurança e o conforto dos passageiros e causando grande preocupação.
Outro ponto extremamente negativo foi a postura do motorista, que demonstrou comportamento ignorante, irônico e mal-educado ao lidar com os passageiros. Em vez de prestar esclarecimentos e agir com profissionalismo diante dos problemas enfrentados, tratou os clientes com desrespeito, tornando a experiência ainda mais desagradável.
Como consumidor, considero inadmissível pagar por um serviço e enfrentar tamanho atraso, problemas mecânicos e atendimento desrespeitoso. Espero que a empresa Clebinho Tur se manifeste oficialmente, apresente esclarecimentos sobre os fatos ocorridos, adote medidas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer e avalie uma forma de compensar os passageiros pelos transtornos causados.
Fica registrada minha insatisfação com a qualidade do serviço prestado e com a falta de respeito demonstrada aos clientes.