Mala danificada e atendimento precário em viagem de ônibus

Question

Realizei uma viagem por essa companhia em ***** para ***** e ao chegar no local recebo minha mala com a roda quebrada, conversei com o motorista na hora mostrando a situação da mala e o mesmo disse que isso poderia acontecer pelo percurso e não tinha o que fazer! Tentei entrar em contato diretamente pelo SAC da empresa que também demonstrou desinteresse total pela minha situação sendo que o procedimento padrão não funciona assim! Só mais um adendo o ônibus tem [Editado pelo Reclame Aqui] e um banheiro extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e mal-cuidado, então imagine o resto! NÃO RECOMENDO!