Ônibus permanece mais de 8 horas em viagem sem parada para alimentação
Não respondida
São Paulo - SP
24/01/2026 às 13:34
ID: 238702583
Entro em contato para registrar formalmente uma reclamação referente à viagem realizada.
O ônibus saiu de Campo Grande às 19h do dia 23/01/2025, com destino a São Paulo, e permaneceu mais de 8 horas em deslocamento sem realizar qualquer parada para alimentação, tendo parado somente por volta das 5h30 da manhã. Ressalto que a legislação vigente determina paradas obrigatórias em intervalos máximos de 5 horas, o que não foi cumprido.
Durante a madrugada, houve passageiros passando mal devido à falta de alimentação, inclusive crianças, tornando a situação extremamente desconfortável e inadequada.
Diante do descumprimento das normas legais e do transtorno causado, solicito reembolso do valor pago pela passagem, bem como esclarecimentos formais sobre as providências adotadas pela empresa para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Aguardo retorno com uma solução adequada.