CLEC - Centro de Línguas Estrangeiras do Ceará

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/02/2020 às 08:59

ID: 100519245

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Primeiramente, o telefone da sede do Benfica demora um absurda para ser atendido. Eu tentei 5 vezes para conseguir falar com alguém. Quando fui atendido, o erro já começou por aí. Eu trabalho com atendimento ao cliente e entendo mais ou menos como deva ocorrer... A voz da funcionária, que não irei dizer pois não quero prejudicá-la, já fala de grosseira. Como se tivesse sido obrigada a atender. Já cheguei dizendo para a mesma que eu queria fazer minha matrícula para o curso de francês e gostaria de saber como estava a turma de sábado. Segundo a mesma eu teria que trabalhar com urgência pois quase não tinha vaga. Perguntei sobre o prazo de tal urgência. Fala que no máximo, hoje (Eu liguei ontem) pois ela iria ver no que podia me ajudar. E teríamos que rezar para que ninguém chegasse lá e pegasse "minha" vaga. Fiquei tão contrariado com o que ela disse, pois, se eu sou um potencial cliente/aluno e já fui maltratado, imagina quando eu for de fato aluno/cliente, onde eu já terei fechado contrato com a empresa... Atendimento desnecessário, pois se caso ela tivesse demonstrado interesse em me ter como cliente, eu teria feito o possível e impossível para ter concluído a matrícula, mas não, demonstrou total descaso, onde gerou total insatisfação.