Não se matriculem

Resolvido
Fortaleza - CE
30/01/2025 às 11:52
ID: 208638845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo fim de 2023 eu me matriculei no presencial 2x na semana, no início de 2024 eu recebi uma msg falando que a turma na teve alunos suficiente e fui migrado pra sábado pela manhã, no primeiro sábado era um professor, no segundo sabado ja era outro professor, na terceira aula já era uma professora e eu ainda tive duas aulas com ela, na quinta aula, loguei e nao apareceu nenhum professor e recebi uma msg falando que a turma iria acabar, fiquei esperando outra turma iniciar só segund semestre de 2024, mas não recebi nenhuma informação sobre as turmas, eu ia continuar na turma, mas o atendimento é péssimo, só atendem por whatsapp e não resolvem as questões, estou há mais de um mês tentando o reembolso, dizem que vão enviar mas nunca mandam, estão me enrolando a meses e ninguém resolvem, não se matriculem. Um dos meus maiores arrependimentos;
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2025 às 13:54
Oi Wanderson,
Sinto muito que tenha tudo essa experiência, já acionei novamente o setor financeiro e o estorno já foi autorizado! Provavelmente cairá em breve!
Sobre o início das aulas, essa turma foi bem atí[Editado pelo Reclame Aqui] mesmo e não trabalhamos dessa maneira! Espero que um dia possamos nos encontrar novamente em outra situação!
Consideração final do consumidor
02/02/2025 às 10:13
Tem pessoas até boas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
02/02/2025 às 10:27
Fico feliz que tenha se resolvido... Esperamos ter um encontro melhor em um futuro próximo