Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/01/2025 às 11:52

ID: 208638845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No fim de 2023 eu me matriculei no presencial 2x na semana, no início de 2024 eu recebi uma msg falando que a turma na teve alunos suficiente e fui migrado pra sábado pela manhã, no primeiro sábado era um professor, no segundo sabado ja era outro professor, na terceira aula já era uma professora e eu ainda tive duas aulas com ela, na quinta aula, loguei e nao apareceu nenhum professor e recebi uma msg falando que a turma iria acabar, fiquei esperando outra turma iniciar só segund semestre de 2024, mas não recebi nenhuma informação sobre as turmas, eu ia continuar na turma, mas o atendimento é péssimo, só atendem por whatsapp e não resolvem as questões, estou há mais de um mês tentando o reembolso, dizem que vão enviar mas nunca mandam, estão me enrolando a meses e ninguém resolvem, não se matriculem. Um dos meus maiores arrependimentos;

Compartilhe

Resposta da empresa

30/01/2025 às 13:54

Oi Wanderson,
Sinto muito que tenha tudo essa experiência, já acionei novamente o setor financeiro e o estorno já foi autorizado! Provavelmente cairá em breve!
Sobre o início das aulas, essa turma foi bem atí[Editado pelo Reclame Aqui] mesmo e não trabalhamos dessa maneira! Espero que um dia possamos nos encontrar novamente em outra situação!

Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 10:13

Tem pessoas até boas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

02/02/2025 às 10:27

Fico feliz que tenha se resolvido... Esperamos ter um encontro melhor em um futuro próximo