Técnica de enfermagem não recebe pagamento por serviços prestados em grupo Stand.

Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
08/09/2026 às 18:52
ID: 258505715
Sou técnica de enfermagem meu nome é Leonarda presto serviços para essa cooperativa Cléia como técnica de enfermagem em grupo Stand realizado cobertura de posto e base não recebemos o pagamento dessas bases que era para ser realizado no dia 31/08/2026 em contato com o grupo da Cleia pelo o whatsapp eles falam que estão fazendo o pagamento mais nunca cai o valor na conta ..todos os dias cobramos a coordenadora Gih e grupo de escala Gabriela,Isabela e as mesmas não respondem , e quando responde fala que estão aguardando o financeiro da Cleia dá uma posição..Hoje já é dia 08/09/2026 e não recebi meus valores de base , preciso do dinheiro pois prestei serviço para essa instituição CLeia ..quero meu pagamento .A Cleia está fazendo um descanso com o grupo Stand referente ao valores de pagamento e não nos responde.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 08:14
Prezada(o),
Prezamos pela transparência e pelo respeito aos profissionais que atuam conosco.
Esclarecemos que o canal oficial e exclusivo de atendimento da Cleia para tratativas administrativas, financeiras e contratuais é o nosso aplicativo, disponível em https://app.cleia.com.br, onde cada profissional possui acesso individualizado, registro de atendimentos, contratos firmados e abertura de chamados para suporte.
Informamos que não realizamos tratativas operacionais, financeiras ou contratuais por meio do Reclame Aqui, especialmente quando envolvem dados de atendimentos de saúde, pacientes ou profissionais. Ressaltamos que a exposição pública de informações clínicas, pessoais e contratuais, como nomes de pacientes, diagnósticos, endereços e valores, viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de ferir normas éticas expressas dos Conselhos Profissionais da área da saúde, aos quais os profissionais estão legalmente vinculados.
Reforçamos que todos os atendimentos realizados são devidamente pagos, desde que estejam em conformidade com o contrato firmado, com registro correto no sistema e documentação obrigatória enviada e validada, conforme previsto contratualmente. A Cleia não deixa de efetuar pagamentos a profissionais que cumpram integralmente as regras operacionais, administrativas e legais.
Eventuais divergências de prazos, validações ou registros devem ser tratadas exclusivamente pelos canais oficiais, onde é possível verificar datas, valores, forma de pagamento e status do atendimento, garantindo segurança, rastreabilidade e proteção de todas as partes envolvidas.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, a legalidade, a proteção de dados sensíveis e a valorização dos profissionais de saúde, mantendo processos claros, auditáveis e alinhados às normas vigentes.
Permanecemos à disposição exclusivamente por meio do aplicativo oficial para os devidos esclarecimentos e acompanhamento da solicitação.
Atenciosamente,
Cleia Atendimento Domiciliar em Saúde
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 18:32
Continuo sem receber meus valores de bases até o momento a empresa Cleia não realizou o pagamento, não responde as mensagens ignorar os colaboradores...Quero eu pagamento pois prestei meus serviços.
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 18:38
Quero meu pagamento pois prestei meus serviços a empresa Cleia ignorar os colaboradores de saúde sem resposta,o financeiro não responde..... até o momento continuo sem receber as tratativas no app não tem retorno, através do whatsapp deles não tem retorno.... Quero meu pagamento ...