Cleide Kayo Comercio e Cabeleireiro

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São Paulo - SP

19/08/2022 às 12:59

ID: 148787557

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No dia 22/07/******* fui ao salão Claide Kayo pois eu fui madrinha de casamento e a noiva contratou este salão (Infelizmente) para arrumar as madrinhas. Quando eu cheguei no salão, mostrei o penteado que eu gostaria e elas fizeram. Logo depois da festa, eu lavei o cabelo. Exalou um odor horrível que empesteou o quarto durante a noite toda por dois dias. Meu cabelo que era cacheado, ficou liso no meio do fio, somente as pontas e a raiz não ficaram muito lisas. Em momento nenhum eu solicitei que fizessem alisamento no meu cabelo. Em nenhum momento fui informada de que após o penteado meus cachos não voltariam logo após a primeira lavagem. Enviei mensagem para o estabelecimento questionando o ocorrido e perguntando que tipo de produto passaram, a cabelereira me respondeu que não passou alisante nenhum e que pelo meu cabelo ser fino, isso iria acontecer , porém com algumas lavagens ele voltaria (sempre que tenho eventos , faço prancha e isso NUNCA aconteceu!!). Fiquei indignada em saber disso somente depois do penteado, e mais indignada ainda fiquei, após quase um mês lavando o cabelo todos os dias e cuidando para que ele fique cacheado, meu cabelo ainda está liso. Retornei a mandar mensagem para o estabelecimento solicitando explicações e mesmo assim eles continuam negando o que aconteceu. A dona do salão ( Cleide Kayo) falou comigo, e continuou negando que eles tenham feito algo para alisar meu cabelo. Estou inconformada com a falta de empatia e responsabilidade que o estabelecimento teve com o caso. Eu já passei uma vez por uma transição capilar e isso foi traumático, agora que eu estava tratando meu cabelo e gostando dele da forma que ele é cacheado e natural, a cabelereira faz um penteado com tamanha falta de responsabilidade em não me informar o que ocorrerá com ele no pós penteado e não se importa com o que eu de fato quero pro meu cabelo. Não indico esse salão , não só por este motivo, mas foi uma experiencia desmotivadora para um dia (se eu quiser me casar) contrata-los. Um ambiente onde os donos ficam estressados e passam isso para quem está no local(quem deveria estar estressada é a noiva né?). No fim do dia, estava uma zona, eles queriam fechar logo o estabelecimento e a noiva não tinha nem tirado foto ainda (o fotografo atrasou um pouco , mas acho que eles deveriam ter empatia e fazer o dia da noiva inesquecível para o lado bom). E a frase deles é sempre a mesma : "somos um salão com tradição, estamos no mercado há mais de 40 anos (não lembro o tempo certo) e atendemos muitas madrinhas aqui todo fds e isso nunca aconteceu" . Achei necessário o meu relato para que outras pessoas saibam o que pode vir a acontecer, pois se todos tivéssemos o costume de utilizar os meios de comunicação que temos hoje como direito do consumidor , para informar outros futuros consumidores , que o prestador de serviço não atingiu as expectativas de quando vendeu o produto, todos nós saberíamos onde estamos nos envolvendo. De fato, eu não teria feito o penteado.