SEM ACESSO AO CONTEÚDO QUE COMPREI
Respondida
Paulínia - SP
13/05/2026 às 13:45
ID: 248538577
Realizei a compra do Couply Vitalicio, porém não consigo acesso ao conteúdo/site, quando tento acessar com o mesmo e-mail da compra, recebo uma mensagem informando que o e-mail não foi localizado. Em anexo envio imagem comprovando a compra do mesmo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:43
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo problema que você está enfrentando e compreendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Estamos cientes de que falhas de comunicação com o servidor ou instabilidades temporárias de rede podem gerar essa mensagem de erro durante o login. Vamos priorizar a resolução do seu caso junto à nossa equipe técnica para normalizar o seu acesso ou, caso prefira, dar o andamento na tratativa do seu investimento.
Entraremos em contato com você o mais rápido possível para verificar os detalhes da sua conta. Por gentileza, fique atento à sua caixa de entrada e também às mensagens (inclusive via WhatsApp ou e-mail, checando caixas de spam/lixo eletrônico).
Caso não receba nosso retorno em até 48 horas, por favor nos avise por aqui novamente para que possamos intervir de imediato.
Permanecemos à total disposição para solucionar isso da melhor forma para você.
Atenciosamente,
Equipe Bethel Educação