Solicitação de cancelamento e estorno de assinatura Scriptgo devido a conteúdo insuficiente e propaganda enganosa.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

17/04/2026 às 16:03

ID: 246344199

Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura do Scriptgo e o estorno do valor pago.

Motivo: conteúdo insuficiente e informações incorretas sobre a assinatura no momento da contratação.

Aguardo confirmação do cancelamento e prazo para estorno.

(o conteúdo oferecido nao condiz a propaganda enganosa, quero o cancelamento com urgencia e devolucao do valor pago R$ 106,90)


Atenciosamente,
[*****]

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 16:33

Olá, Jheyson, tudo bem?

Inicialmente, lamentamos sinceramente por sua experiência não ter correspondido às suas expectativas com o Scriptgo. Pedimos desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido causado no momento da contratação.

Reforçamos que o nosso compromisso é oferecer produtos de excelência e garantir a total transparência e satisfação de nossos clientes em todas as etapas da jornada. Suas observações sobre o conteúdo e as informações da assinatura já foram compartilhadas com a nossa equipe de desenvolvimento para que possamos analisar e implementar melhorias imediatas.

Conforme solicitado, informamos que o cancelamento de sua assinatura já foi concluído com sucesso e o estorno integral do valor de R$ 106,90 foi efetuado. Como não é possível anexar documentos diretamente nesta resposta pública, enviamos o comprovante detalhado da transação diretamente para o seu WhatsApp.

Permanecemos à inteira disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional por lá. Será um grande prazer tê-lo como nosso cliente em uma nova oportunidade no futuro, para lhe apresentar nossa evolução.

Atenciosamente,

Equipe Bethel Educação

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 09:54

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5