Solicitação de cancelamento e estorno do Scriptgo devido à falta de conteúdo e informações incorretas sobre a assinatura

Olá! Tudo bem?

Lamentamos que a experiência com o ScriptGo não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que o ScriptGo possui estrutura própria de visualização e organização dos conteúdos, o que pode gerar confusão inicial quanto aos 50 scripts. Ainda assim, entendemos sua percepção e respeitamos sua decisão.

Sobre a informação de plano mensal, reforçamos que não há cobrança recorrente sem autorização expressa do cliente. Caso tenha aparecido indicação de mensalidade, isso pode estar relacionado à estrutura interna da plataforma, e não a uma assinatura ativada sem consentimento.

Quanto ao cancelamento, informamos que entraremos em contato diretamente pelo e-mail cadastrado na compra para dar continuidade ao processo de cancelamento e reembolso, conforme solicitado.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (inclusive as pastas de spam ou lixo eletrônico), pois o retorno será feito por esse canal.

Permanecemos à disposição até a resolução completa do caso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte