Produtos da Joico pelo mercado livre

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Guaratinguetá - SP

13/03/2022 às 17:42

ID: 139952335

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Conprei um reconstrutor, um hidrator e um revitalux da joico na loja Cleo cosméticos pelo mercado livre. Os tres chegaram ontem, no prazo dado pela loja. Hoje ao abrir pra usar, verifiquei que o reconstrutor e o revitalux estão liquidos. Completamente diferente da textura do salão e das resenhas na internet. Quero um retorno da loja pq pretendo devolve-los.

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Resposta da empresa

16/03/2022 às 08:38

Entramos em contato com o nosso fornecedor da marca, que é um fornecedor verificado pela World Comexx (Importadora oficial da Joico no Brasil). Nosso fornecedor explicou que as texturas podem variar e nos enviou um vídeo para mostrar que as máscaras Deep Reconstructor e Revitaluxe são bem mais líquidas que a Intense hydrator mesmo.

Foi feito um contato com a Ana Cristina para esclarecimento porém mesmo assim ela alegou que as máscaras não estão como no vídeo mostrado.

Apesar disso, a decisão dela foi de não devolver os produtos.

Atenciosamente,
Cleo Cosméticos