Recebi uma lata de cerveja com nota de shapoo
Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2023 às 17:20
ID: 163525075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei shampoo e condicionador da Joico, quase *******,00 e recebi uma caixa com papel picado e uma cerveja
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 09:54
Entramos em contato com a consumidora e conseguimos perceber pelo tipo de fita usada para fechar a caixa que o produto foi aberto durante o transporte. O caso já foi discutido e entramos em um acordo. Como o pedido foi feito através de um site terceiro, vamos fazer o reembolso do pedido por lá.
Atenciosamente,
Cleo Cosméticos
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 10:07
Loja me atendeu prontamente, e vou aguardar Magazine Luiza me ressarcir, pois identificamos que a culpa não é da loja parceira, mas sim deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10