Cor Não Condiz Embalagem/ Tinta Bigen

Question

Boa Tarde, comprei a tintura Bigen cor CHOCOLATE 6.7 (este produto tinge os cabelos e não tem amônia e dispensa o uso de água oxigenada).
Meu interesse era igualar a cor do meu cabelo, que é castanho claro, e dar um ar diferente com o achocolatado. COMO NÃO TEM AMÔNIA E NÃO USEI ÁGUA OXIGENADA obviamente sairia rápido do cabelo.
Ocorre que seguindo TODAS AS INSTRUÇÕES DO PRODUTO, ESPECIALMENTE AO TEMPO DO PRODUTO NOS FIOS, meu cabelo ficou PRETO! Totalmente diferente do que dizia o produto! Tomei um susto. Ficou muito preto.
O produto é excelente!
Mais me senti extremamente enganada com a cor que comprei e a cor que ficou o cabelo posterior a utilização da Bigen.
Além de tudo, o produto não sai fácil do cabelo. Produto muito bom! Tem 2 meses que passei e está intacto a cor dos fios. Recomendo e muito! Não estraga em nada os fios!
Triste e decepcionante, foi comprar uma cor desejada e ficar com o cabelo preto! Como sou muito branca, ficou muito escuro e incompatível comigo.
Aguardo

Accepted Answer

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Cor Não Condiz Embalagem/ Tinta Bigen

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor