Mousse fixadora sem pressão após primeira utilização, apesar de seguir instruções.
Respondida
Porto Velho - RO
19/06/2026 às 17:40
ID: 251869413
Comprei mousse fixadora há pouquíssimo tempo usei apenas uma vez e ele não tem mais pressão, segui todas as orientações, quase quebrei a tarracha de tanto apertar e nada sai.
Sim tentei agitar por mais de 30 segundos na posição pra baixo e nada acontece.
Um absurdo visto que a gente imagina conseguir usar o produto, o vidro está cheio de líquido porém nada sai.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 17:45
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação. Essa situação realmente não corresponde à experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma adequada e identificar o que pode ter acontecido com a sua unidade, entraremos em contato por mensagem privada para solicitar algumas informações e abrir uma ocorrência em nosso sistema.
Nosso compromisso é avaliar o seu caso com toda a atenção necessária e buscar a melhor solução para você.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.