Acesso bloqueado a curso pago com promessa de acesso vitalício
Resolvido
Osasco - SP
05/06/2025 às 21:46
ID: 218963459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o valor total do curso e meu acesso foi bloqueado sem qualquer aviso. Sendo que, a promessa era de acesso vitalício.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 16:58
Oi, Tiago! Tudo bem?
Verificamos aqui e constatamos que seu acesso ao curso nunca foi bloqueado, ele continua liberado normalmente com o mesmo e-mail utilizado no momento da compra.
Inclusive, entramos em contato com você pelo WhatsApp de suporte aos alunos para te auxiliar no acesso ao aplicativo e garantir que consiga utilizar todos os recursos do curso sem dificuldades.
Nossos atendimentos são realizados pelos números oficiais abaixo de suporte ao aluno:
+55 11 91xxx-*******
+55 11 99xxx-*******
Aguardamos o seu retorno pelo WhatsApp para te ajudar com o acesso!
Atenciosamente, Equipe Clever English Academy.
Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 13:50
A empresa resolveu meu problema de acesso, enviando um link para atualização da senha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9