Solicitação de Reembolso e Falta de Retorno

Não respondida
Volta Redonda - RJ
23/07/2025 às 10:51
ID: 222785947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Título: Reembolso
Reclamação: 9/05/2025 -Dr bom dia , me chamo ***** , entrei ano passado em contato par entrar com a liminar , ainda faltava alguns documentos para que fosse iniciado o mesmo processo, mais infelizmente não conclui e tive que desistir por motivos pessoais, quem tava me atendendo era a Dr Luciana que faz parte da equipe do D Feijó, comuniquei a mesma da desistência do processo, perguntei a ela a possibilidade de rever o valor que paguei, pois não chegou a entrar com o mesmo, mais a mesma ainda não me respondeu, 27/05/2025 entrei em contato com o Dr Feijo pedindo por favor para qu a Dr Luciana entrasse em contato comigo,que estava aguardando um retorno dela.28/05/2025 No terceiro contato feito solicitei novamente um retorno da Dr Luciana ate este momemto não havia feito, que era sobre meu cancelamento do precesso de liminar (não foi dado entrada pois estava devendo os documentos , devido isso não concretizou o processo), ja haviamos conversado por Watts Zapp , mais ela não me responde mais, falou que no final da tarde iria me mandar um documento , e o valor que iria me estornar, e isso ja tem quasse um mes , por favor , estou no aguardo. Desde já agradeço. 03/06/2025 feito novamente o contato ,e ainda estou aguardando o contato da Dr Luciana , não me da nenhuma satisfação. No dia 05/06/2025 O Dr. me solicitou meu contato telefonico para verificar o que houve, e me passou que havia informado o pessoal responsável pelo meu atendimento, assim que possível retornarão o contato. 09/06/2025 ainda estou no aguardo , já tem 1 mes que fiz a solicitação, e queria um retorno com urgência, e me informaram novamente que Já informou o pessoal responsável pelo meu atendimento, assim que possível retornarão o contato. 12/06/2025 ainda continuo sem resposta e satisfação pelo meu atendimento. Enviei mensagens por um outro numero de contato e ninguem me responde.