Enganação nos serviços

Não respondida
São Paulo - SP
05/05/2025 às 18:04
ID: 216312931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO hotel não possui um boa estrutura, tendo um elevador minúsculo que demora e instalações sem renovações. Na reserva, havia como serviços prestados o café da manhã mas no dia informaram que não tínhamos acesso pois não pagamos por este serviço. Aqui, quando vamos reservar, aparece como incluído na tarifa, dando a entender que já faz parte do valor que estamos pagando na reserva e também não havia nenhum campo para selecionar o café - que inclusive era caríssimo. Ao todo, o valor não condiz com os serviços que o hotel promete, nem limpeza teve, talvez quando saímos no check-out. Priorizam muito mais hóspedes vindos de fora. Péssima estadia, não recomendo.