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São Paulo - SP

07/03/2024 às 13:08

ID: 184096487

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NESSE MOMENTO, ESTOU NA CLINICA CLIAM, NA RUA SERRA DE BRAGANÇA ******* TATUAPÉ, AGUARDANDO ATENDIMENTO DA DRA POLIANA. MINHA CONSULTA ESTAVA MARCADA PARA AS 11H30, CHEGUEI AQUI AS 11H15 E ATÉ O PRESENTE MOMENTO 13H10 AINDA NÃO FUI ATENDIDA!!! UM DESRESPEITO COM O PACIENTE E TEREI QUE ARCAR COM OS CUSTOS DO ESTACIONAMENTO QUE FICARÁ MAIS CARO. NUNCA MAIS VOLTO AQUI E NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 11:46

Sra Simone, bom dia!!

Essa situação é bastante desagradavel. A diretoria foi informada e teve uma conversa com a profissional para que a paciente sempre seja informada, caso precise alterar os atendimentos/horários agendados. Sempre que a profissional tiver alguma intercorrência no atendimento, as usuárias seguintes devem ser informadas.

Inclusive, peço desculpas pela demora em responder por aqui. Tive diversas dificuldades em acessar o sistema RA, por problemas de e-mail/senha/cadastro.

Fique à vontade

Joana