CLIAOD

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Brasília - DF

05/07/2022 às 21:31

ID: 146277829

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Pior clinica de otorrino que existe, por ser em um lugar conceituado, levamos nosso filho para fazer um tratamento de adenoide, nos receberam super bem, porem assim que saimos comecou a dor de cabeca, primeiro fui avisada para buscar os exames pré operatório dele na recepção, me locomovi ate o local, chegando la ninguem fez questao de procurar os exames para me passar, para piorar ainda tive que ouvir a atendente falando pro outro atendente para imprimir qualquer exame la, fiz os exames no meu filho de 3 anos apenas, quando terminamos eles me informaram que os exames nao eram aqueles, que ele teria que fazer outros exames, imagine o desespero dessa crianca em ter que tirar sangue sem ter precisao, simplesmente por eles estarem com preguica de procurar os exames que a medica tinha deixado, meu filho desde entao tendo crises uma atras da outra, e eu desesperada entrando em contato e eles falavam que me responderiam a tarde, porém nao respondiam, meu esposo teve que ir ao local para recebermos alguma informação do que estava acontecendo.
Tfizemos reclamação para a supervisora sobre o descaso do atendimento, e sobre os atendentes terem debochado enquanto estavamos desesperados precisando dos exames!
Depois disso duas consultas foram remarcadas sempre em cima da hora, medmo eu avisando sobre o estado que meu filho estava, estavamos sempre na emergência dos hospitais, mas sempre falavam que so a otorrino dele podia resolver. Depois de eu ter passado muita raiva resolvi procurar outra clinica, mas precisava do resultado do primeiro exame que eles da cliaod realizaram nele, quando liguei pedindo, eles me informaram que nao tinham resultado, depois a supervisora me ligou e falou que tinha resultdo porem tinha que esperar uma medica ir assinar, entao nao poderia me entregar a tempo da outra consulta. Mas e mais uma vez reforcei o descaso que passamos, e ela me falou como se nao soubesse dos acontecimentos, dendo que eu ja havia notificado ela desde o início.
Infelizmente meu filho provavelmente vai ter que passar por outro desses exames horriveis,que ele ainda está traumatizado do primeiro, por irresponsabilidad deles. E se eu nao estivesse na emergência com ele toda semana nem sei o que teria acontecido com ele ja.
Nao levem seus filhos a essa clinica, nao facam eles passarem pelo que o meu esta passando por irresponsabilidade deles.
Nem mesmo en atendimento publico a falta de respeito com os pacientes e tao grande!