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Barueri - SP

13/12/2024 às 14:26

ID: 204581543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há alguns anos, registrei o domínio da empresa pra termos um site e emails personalizados.
A anualidade vence todo ano dia 12/12 e neste ano ******* não foi diferente!
Entrei no site CLIC REGISTRO, recebi a notificação do vencimento em 12/12 e gerei o boleto, para ser pago..
Não notei que, no dia que fiz isso, era dia 08/12 e o boleto foi gerado para o mesmo dia, tendo deixado na mesa da pessoa responsável pelos pagamentos.
Foi pago dia 10/12. E hoje, dia 13/12 estamos o dia todo sem o site no ar (domínio sem funcionar) e os emais de contato com os clientes, também todos INATIVOS.
Enviei email de manhã, com o comprovante de pagamento.
Tentei ligar no telefone mas o dia todo só dá ocupado, deve estar desativado.
No chat, demoram e demoram a responder..
Agora à tarde, recebi um email simplesmente dizendo que conseguiram localizar meu pagamento e que o dominio e os emails vão voltar no prazo de 6 a 24 horas.
Sem nenhuma justificativa, sem nenhum pedido de desculpas.
Quem vai nos ressarcir por termos ficado mais de 24 horas sem site e sem comunicação com os clientes?
Empresinha mixuruca, que não respeita o consumidor.
Não comprem deles, nunca!