Demora na renovação do Domínio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2024 às 10:32
ID: 192800661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu domínio esta vencendo neste dia 12 de julho e fiz o pagamento via cartão de crédito antes do vencimento no dia 28 06 ******* R$*******,04 parcelado 3 x.
Tento entrar em contato via telefone e só fica com sinal de ocupado
o chat não funciona, envie e-mail e fiz um chamado do suporte e somente responderam que "esta em fila", já uso o serviço a alguns anos e a renovação sempre foi rápida não passando de dois dias.
Respondem que esta em fila mas não há nenhuma justificativa do porque desta demora. O site está expirando hoje.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:23
Boa tarde Paulo,
Pedimos desculpas pelo transtorno que passou, verificamos que o seu domínio foi renovado em tempo hábil. A equipe está trabalhando para que situações como esta não se repitam.
Att,
Equipe Clicregistro.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 10:59
Não há mais um telefone de suporte,
O serviço foi concluído.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5