E-mail inativo e domínio não encontrado após pagamento antecipado
Não respondida
Várzea Paulista - SP
19/01/2026 às 10:09
ID: 238087859
Trabalho para uma ONG. Recebemos a informação de que o domínio iria expirar em 02/02/2026 e que seria necessário realizar o pagamento. Fizemos o pagamento de forma extremamente antecipada, em 13/01/2026. Porém, desde 18/01/2026 percebemos que nosso e-mail está inativo, com erro de domínio, apresentando a mensagem: o domínio não foi encontrado.
Tentamos contato telefônico e por chat, mas não obtivemos atendimento.
Por e-mail, recebemos apenas uma resposta genérica informando que o problema não existe, mas ele existe está nos prejudicando muito!
Temos extrema urgência na resolução deste problema, pois temos documentos legais a serem entregues na data de hoje e não podemos falhar de forma alguma.
Precisamos de suporte imediato.