clic registro

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

08/04/2020 às 11:26

ID: 102558759

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Dia 25/03/******* foi comprado o domínio https://******* no qual a empresa Click Registro solicitou o pagamento no valor de R$52,50 REAIS. Após o pagamento solicitado, a empresa alegou que pelo domínio ser premium, o valor seria de U$ ******* DÓLARES e não apenas R$ 52,50, o que é estranho, visto que não conheço empresas que primeiro cobram um valor e depois alegam que o serviço custa mais de 10 vezes o valor inicial. Mesmo com esse primeiro problema, devido a urgência fizemos o pagamento da diferença no dia 31/03/******* de R$ *******,67 conforme comprovante anexo, e então começaram os novos problemas e divergências de informações : a empresa alega não ter recebido o valor, mesmo com o comprovante em mãos. Quando questionei no chat a colaboradora Mariana sobre as contas que a empresa estava verificando pois alegaram que no dia 31/03 houve apenas um recebimento e o valor era divergente - a mesma informou que a empresa só tinha uma conta que é do Itau, no entanto e própria Clic Registro em seu email informou 3 contas diferentes, as quais se encontram abaixo.
Favorecido: Metaweb Internet Ltda
CNPJ: 05.*******.*******/*******10

Banco Bradesco
*******
Conta Corrente: *******

Banco Itaú
*******
Conta Corrente: *******

Banco Santander
*******
Conta Corrente: 13000475-9

Todas as vezes que entramos em contato eles pediram para verificar se houve estorno, e desde o dia 31/03 estamos provando que não houve, que o dinheiro está na conta deles e ao invés de dar uma solução, falam que para ter acesso ao domínio deveríamos fazer uma NOVA transferência de R$ *******,67 ou seja, o serviço de R$ 52,50 passaria a ser R$ 1.*******,84 - e ai CASO o valor aparecesse na conta deles em duplicidade eles fariam o reembolso. Na sexta-feira dia 03/04 entrei novamente em contato com a empresa, enviei NOVAMENTE o comprovante no qual indica que O PAGAMENTO FOI FEITO NA CONTA POUPANÇA da empresa e pedi que verificassem o extrato poupança, e a empresa se negou dizendo que não tem conta poupança, apenas corrente, mesmo eu solicitando que verificassem. Solicitei que entrassem em contato com o banco Itau, pois foi o que fizemos, e em meia hora nosso gerente atendeu, confirmou que o pagamento está sim de posse da empresa Clic Registro, e e ao retornar e falar com a Mariana, já era um pouco mais de 16h e a mesma informou que na segunda-feira eles iriam entrar em contato com o gerente. Na segunda-feira dia 06/04 entrei no chat quase 12h para verificar se já haviam falado com o gerente, e ai vieram com a mesma conversa, de que eu tinha que ver o estorno , mesmo com todas as provas e detalhamentos informados. Quando questionei se conseguiram contato com o gerente, informaram que não conseguiram, visto que o mesmo só responde por email ou seja, para cada questionamento, a empresa Clic Registro cria um novo problema, visto que desde o dia 31/03 os mesmos estão com o comprovante em 07 dias o gerente não consegue responder um email? Quando todas as desculpas da empresa acabaram, eles simplesmente pararam de responder, simples assim, sumindo com o nosso dinheiro, não entregando o domínio, não dando uma satisfação. Exigimos um retorno URGENTE !!!!!!!!!!!!!!
Falar com Alexandre ou Luiz