SITE RENOVADO E ESTÁ EXPIRADO.
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2024 às 19:29
ID: 189528037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNosso dominio https://******* acabou vencendo por UM dia e já ficou fora do ar. Pagamos, porém não voltou a funcionar o domínio, inclusive no site tem a opção de PAGAR A RENOVAÇÃO novamente. Como, se está pago?? Já enviei diversos e-mails, mensagens no painel de controle. O chat não funciona, o telefone só dá ocupado, liguei mais de 20 vezes.
A empresa fechou e não avisou???
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 15:34
Boa tarde Mary,
Pedimos desculpas pelo transtorno que passou. O domínio expira logo após o dia que faz ano, independente de ser final de semana, isso não é um procedimento da clicregistro e sim da regulamentadora de domínios internacionais, e quando é renovado tem o prazo de 6 a 24 horas para retorno por conta da propagação de dns.
O suporte está trabalhando para que o serviço melhore cada vez mais, para que situações como esta não se repitam.
Att,
Equipe Clicregistro.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 16:14
5 meses para uma resposta que deveria ser automática, on line.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3