PRODUTO QUEBRADO NA ENTREGA

Question

Fiz uma compra na clic store, 3 molduras com vidro, ocorre que durante a entrega ao pegar a caixa ouvi o barulho e deu para notar que os vidros estavam quebrados.
A transportadora informou que nao se responsabiliza pela entrega do produto pois nao previa entrega de produto com vidro.
Solicito a devolução do valor pago.

Accepted Answer

Olá!

Lamentamos pelo transtorno com sua entrega. Apesar de cuidarmos muito da embalagem, infelizmente podem ocorrer avarias no transporte, especialmente com produtos que contêm vidro.

Estamos à disposição para resolver da melhor forma: podemos realizar a devolução total do valor pago ou, se preferir, enviar um novo produto em perfeito estado.

Por favor, nos informe qual opção prefere e seguimos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe ClicStore

PRODUTO QUEBRADO NA ENTREGA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor