Cancelamento reiterado de compra online com produto em estoque
Resolvido
Bom Sucesso - PR
29/09/2025 às 05:52
ID: 228028217
Venho aqui expressar minha insatisfação com este vendedor e/ou mercado livre. Cancelaram a mesma compra três vezes. Embora continua em estoque e eu consigo fazer a compra. Estou anexando as imagens da compra feita pela quarta vez. Claramente desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 14:37
Olá! Boa tarde
Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação, o Mercado Livre cancela algumas vendas por conta própria, sendo pelo local de entrega da pessoa, se é área rural ou não, são diversos fatores que fazem com que eles cancelem algumas compras sem nós solicitarmos. Iremos entrar em contato com você para conseguirmos te entregar o produto que precisa!
Att.
Clica Mundo
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 09:35
Obrigado pela atenção, porem foi uma coincidência inusitada, pois quando comprei o mesmo produto ao mesmo vendedor, só que por uma preço maior, não foi cancelada a compra.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 11:57
O ML mandou um cupom de brinde que cobriu o custo de comprar em um link onde o mesmo produto estava mais caro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10