Compra cancelada sem justificativa e produto disponível mais caro
Não resolvido
Belo Jardim - PE
01/09/2025 às 12:02
ID: 225829563
Fiz uma compra recentemente. No dia seguinte, tive ela cancelada sem nenhuma justificativa nem explicação; apenas o lojista cancelou e pronto. Retornei ao aplicativo para refazer a compra, o produto estava disponível, porém mais caro.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 14:27
Olá! Boa tarde
Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação, o Mercado Livre cancela algumas vendas por conta própria, sendo pelo local de entrega da pessoa, se é área rural ou não, são diversos fatores que fazem com que eles cancelem algumas compras sem nós solicitarmos. Iremos entrar em contato com você para conseguirmos te entregar o produto que precisa!
Att.
Orbitronic
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 15:10
Realizei a compra por duas vezes e tive a compra cancelada pela loja parceira, sem nenhuma justificativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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