Fiz a compra e nao recebi minha mercadoria e tb nao me respondem mais no whatsapp
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
16/01/2025 às 19:23
ID: 207457191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra dia 06/01 com Osvaldo via WhatsApp e não recebi minha mercadoria, não recebi código de rastreio e tb não me atendem mais pelo WhatsApp
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2025 às 12:15
Olá Rodrigo Reis de Oliveira, tudo bem?
Gostaríamos de te avisar que somos a Arado, um hortifrúti direto do campo que entrega produtos frescos exclusivamente para negócios locais, como restaurantes, hotéis, varejistas, etc.
Estamos situados em Belo Horizonte e São Paulo (para produtos orgânicos).
A Arado do Brasil se trata de outra empresa e não temos ligação alguma com eles.
Trabalhamos apenas no ramo de produtos alimentícios - hortifrúti-granjeiro.
Sentimos muito por qualquer transtorno que tenha ocorrido, mas não conseguimos te ajudar, por favor, verifique com a página correta da empresa.
Caso queira nos conhecer um pouco melhor, segue a nossa página oficial: https://*******
Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 14:14
Se não são eles mesmo, pq já tem tanta reclamação em aberto e demoraram tanto tempo para responder?? Pq até hoje não denunciaram as contas fakes??
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/04/2025 às 12:42
Olá Rodrigo Reis, tudo bem?
Peço desculpas pela espera de retorno em sua resposta, a partir de agora estaremos mais ativos por aqui.
Assim como você, as demais pessoas também se confundiram e acabaram enviando para nós a reclamação.
Já reportamos internamente para a equipe do Reclame Aqui, sobre essa situação.
Não conseguimos fazer a retirada dessas reclamações, apenas moderar.
Caso deseje mais informações a respeite do nosso trabalho, estamos à disposição.