Não cumprem com pedido e ainda informam errado

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SAO PAULO - SP

14/11/2023 às 19:33

ID: 175924919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não é a primeira vez que não entregam meu pedido, na verdade e corriqueiro os pedidos virem faltando algo. Ja enviaram couve verde no lugar de couve flor. Já chegaram a não entregar 80% do que comprei, mas dessa vez foi o fim; fiz uma compra, domingo para entrega na terça, entrei em contato na segubda confirmando que teriam os produtos, e me foi informado que sim, teriam os produtos. Na terça enviei varias msgs a partir das 14h perguntando da entrega, e sempre me foi dito que https://******* informam as 19horas que não teriam os produto!!!!!!! Eu teria tempo para buscar em outro fornecedor e perdi um ótimo dia de faturamento!!!!
Parece q a empresa não se conversa entre os setores.
Pretendo entrar com ação por ter perdido um dia de faturamento por essa série de informação mal passada.

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Resposta da empresa

15/11/2023 às 08:06

Olá, Matheus!

Sentimos muito que tenha passado por essa situação!

Essa não é a experiência que queremos proporcionar para os nossos parceiros. Seu feedback é muito valioso para nós, agradecemos por você reservar um tempo para nos acionar.

Estamos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais de atendimento ou pelo número *******.

Aguardamos o seu contato!