Cobrança indevida de serviço desconhecido e solicitação de cancelamento e exclusão de cadastro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/10/2025 às 10:58
ID: 228917365
Hj ao verificar minha caixa de e-mail,havia uma mensagem "Parabéns LUIZ por adquirir o serviço O seu serviço está ativo a partir deste momento."
Não conheço tal empresa, não contratei nenhum serviço, tão pouco autorizei qualquer pessoa a fazê-lo. Portanto quero que o mesmo seja devidamente cancelado e meu nome tirado dos cadastro da referida empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/10/2025 às 15:57
Olá, Luiz! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o e-mail recebido, embora tenha sido enviado a partir do endereço *******, foi gerado automaticamente pelo sistema da BrSuper, provedora de internet que mantém seu cadastro em sua base de dados e é responsável pela oferta do serviço BrPlay SafeCam.
A Click190 é apenas a fornecedora da tecnologia utilizada pela BrSuper para operar o serviço, mas não realiza cadastros, ativações ou contatos diretos com clientes finais.
Recomendamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a BrSuper para que possam verificar o ocorrido, cancelar qualquer eventual cadastro e garantir a exclusão de seus dados, caso deseje.
Para sua comodidade, segue o contato informado pela própria BrSuper para suporte:
WhatsApp BrSuper: *******
Atenciosamente,
Equipe Click190
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 08:59
Seu setor de relações publicas, deveriam entrar em contato com os clientes antes de saírem cadastrando as pessoas em sites ou empresas as quais não sabemos o que no mínimo se trata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0