Kerastase Falso

Não resolvido
São Paulo - SP
10/12/2017 às 13:45
ID: 31097599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um shampoo resistance force architecte Kerastase de 1 litro através da https://******* O produto chegou dentro do prazo, mas fiquei muito decepcionada. A embalagem veio adesivada, não impressa na própria embalagem como de outras vezes, não há selo de autenticidade da ABITEC (importação), a validade não está na embalagem, mas num adesivo do impoetador e o produto parece que está ressecando meu cabelo.
O pior é que não consigo mais encontrar meus pedidos no site da Americanas para abrir uma reclamação formal.
O número do pedido é******* e a nota fiscal é a de número *******, emitida por CLICK PRODUTOS HPC LTDA ME, CNPJ 20.*******.*******/*******05
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Consideração final do consumidor
09/12/2020 às 09:14
Uma empresa que se sujeita a vender produtos falsos, não teria trabalho em resolver problemas de clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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