Produto Falsificado - Loreal Professinal
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2019 às 19:44
ID: 96722141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi os produtos shampoo + condicionador de 1.5 litros, sem lacre. Claramente um produto falsificado!
Vendido via Americanas pedido*******
Absurdo!
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Resposta da empresa
05/11/2019 às 10:58
Bom dia Sra Margit.
A Click Mais Beleza trabalha apenas com produtos originais.
Os produtos de uso profissional não são comercializados com lacre por uma determinação da Anvisa que diz que a qualquer momento podem ser submetidos a verificação.
Como sabemos que infelizmente durante o transporte pode acontecer de derramar o produto, colocamos uma fita para evitar que derrame.
Verificamos seu pedido e já existe uma ******* para a devolução do produto. Caso realmente haja interesse em devolver basta levar o produto a uma agência dos Correios e informar o código de postagem que será enviado pela Americanas ao seu e-mail.
Se precisar de mais alguma informação estamos á disposição.
Atenciosamente,
Click Mais Beleza.
Consideração final do consumidor
08/04/2020 às 09:38
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10