Click + Beleza

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Almenara - MG

06/10/2019 às 18:55

ID: 95819681

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da AMERICANAS , onde o produto era vendido e entrega pela CLICK + BELEZA. Apos ter efetivado a compra dei de olhar aqui no reclame aqui e vi muita gente reclamando do click + beleza, muita reclamacao relacionada a produtoa falsos.
Entrei em contato por mensagem com a empresa onde informei a eles que eu conhecia o produto e que ja fazia uso a algum tempo e que se o mesmo fosse falsificado nem me encaminhassem e cancelarem meu pedido, pois eu efetuaria a devolução caso recebesse com alguma alteração. A empresa me enviou um email falando que so trabalham com produtos originais, e que ja me adiantaria que o produto sofreu alteração na cor.
Entrei em contato com a Loreal assim que recebi o produto ( com uma cor dourada, cheiro e consistência diferente do que costumo usar), para minha surpresa a LOREAL me informou que o produto nao teve NENHUMA alteração.
Fiquei sem chão!!!
Pois confiei na resposta que a click + beleza gavia me dado, e principamente confiei na AMERICANAS.
Me sinto muito enganada, pois o produto é devolvido, tenho que esperar muito pelo reembolso, e perco tambem o frete que eu paguei.
Deixo aqui minha indignação, nao so pela empresa que vende produtos falsos, tentando enganar o consumidor, colocando em risco a saude dos mesmos, mas tambem com a Americanas por fazer esse tipo de parceiria e deixar assin empresas desse tipo enganando consumidores fiéis que compram acreditando na credibilidade da mesma.
Muito triste ver esse tipo de situação acobtacontecer.