Passagem comprada não honrada e falta de assistência na rodoviária
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 13:57
ID: 239641505
No dia 4/01 eu e grupo de amigas compramos uma passagem de volta de são José dos campos para o Rio para o dia 31/01 as 23:00 recebia email de confirmação da mesma com a seguinte informação chegar antes para retirada da passagem no guichê da empresa , chegamos as 22:15 e para a nossa surpresa o guichê havia sido lacrado pela ANTT alegando que a empresa não cumpria normas de segurança . Mas não recebimentos nenhum comunicado ou mudança de passagem , ficamos sem informação revemos que passar a noite na rodoviária 7 mulheres sem nenhum auxiliar o SAC não atendia . Ainda tivemos que comprar outra passagem o dobro do valor para conseguirmos voltar pra casa .