Atraso na entrega de encomenda e solicitação de previsão ou reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2026 às 15:08
ID: 246338541
Fiz uma compra em 05/04 com provisão de entrega em 5 dias. Hoje é dia 17 e ainda não recebi minha encomenda.
pedido *****
Preciso de uma previsão ou do meu dinheiro de volta.
No aguardo
Vanessa
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 15:51
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que já realizamos o atendimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais, prestando todo o suporte necessário para resolução da situação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
ou pelo WhatsApp (21) 99744-5489.
Atenciosamente,
Equipe Click Chique
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 10:58
Por favor, qual a previsão de devolução do valor em conta?
O meu pagto foi por pix.
Réplica da empresa
24/04/2026 às 14:45
Ola, boa tarde!
O cancelamento já foi estornado para conta em que efetuou o pagamento. Vamos enviar por WhatsApp o comprovante de cancelamento.
Atenciosamente
Equipe Click Chique
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:57
Quando fiz o pedido estava na expectativa de receber as peças. Infelizmente só tive posição da empresa quando entrei no reclame aqui. Desta forma minha experiência não foi positiva no primeiro momento.
Recebi a devolução do valor em conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5