Calcinha estourou no primeiro uso e empresa não respondeu ao contato
Respondida
São Paulo - SP
09/09/2026 às 09:50
ID: 258550555
Comprei uma calcinha da Click Chique e, para minha surpresa, na primeira vez que usei o produto, ele estourou, apresentando um problema que considero incompatível com a qualidade esperada de uma peça nova.
Entrei em contato com a empresa por e-mail para informar o ocorrido e solicitar uma solução, porém até o momento não obtive nenhum retorno.
É muito frustrante comprar um produto novo e, já no primeiro uso, ele apresentar esse tipo de problema. Além disso, o fato de a empresa não responder ao meu contato torna a situação ainda mais desagradável.
Gostaria que a Click Chique se posicionasse sobre o ocorrido e apresentasse uma solução para o problema, seja por meio da troca do produto ou do reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:44
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que já realizamos o atendimento do seu caso por meio dos nossos canais oficiais, prestando todo o suporte necessário para resolução da situação.Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhor experiência possível para nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] pelo WhatsApp (21) 99744-5489.
Atenciosamente,Equipe Click Chique