Dificuldade de rastreamento e acesso ao site devido à falha no envio de código de verificação e falta de resposta no WhatsApp.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2025 às 08:39
ID: 235304823
Fiz uma compra mas não consigo acompanhar meu pedido. Tento entrar no site, mas é necessário que eles me enviem um código por e-mail, mas eles não enviam. E com isso não consigo acessar o site. No WhatsApp também ninguém responde!!!
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 08:18
Olá Elisa, Tudo bem?
Já entrei em contato com você solicitando o número do pedido, para que eu consiga localizar no sistema e te passar todas as informações certinhas sobre o envio.
Assim que você me enviar o número do pedido, posso instruir direitinho como acompanhar o rastreio e verificar o andamento da entrega.
Fico no aguardo e à disposição para ajudar no que precisar
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 13:59
Entraram em contato pelo ***** e me enviaram um código para postagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10